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Service auf dem nächsten Level: Einführung des Xerox Support Assistant 3.0
Leipzig, 20. Dezember 2019
Ein Geschenk passend zur Weihnachtszeit hält Xerox ab sofort für seine Kunden bereit. Mit der Einführung der neusten Version des Xerox Support Assistants ist die Handhabung Ihres Druckes oder Multifunktionsgerätes noch einfacher.
Was bietet die neue Programmversion?
Mit der Version 3.0 des Xerox Support Assistants wird die Kommunikation mit dem Service Desk zum Kinderspiel. Es ist nun damit möglich, dass Serviceanforderungen direkt vom Gerät aus an Ihr zuständiges Serviceteam geleitet werden. Die App ist damit die einzige ihrer Art, die direkt am Gerät mit dem Kundendienst kommuniziert. Sie als Kunde haben die Gewissheit und das gute Gefühl, dass Ihr Vorfall in Bearbeitung ist.
Auch die Bestellung von Verbrauchsmaterial gelingt spielend leicht, direkt im Display Ihrer Maschine. Außerdem ermöglicht die Version 3.0 die unmittelbare Sendung von aktuellen Zählerständen Ihres Xerox Drucker oder Multifunktionsgerätes.
Weiterhin gibt es auch die bestehenden Funktionen der Statusanzeige von Serviceanforderungen und Materialbestellungen.
Wie habe ich Zugriff auf den Xerox Support Assistant 3.0?
Ihnen gefallen die neuen Funktionen des Xerox Support Assistants und Sie würden die App gerne auf Ihrem Xerox-Gerät verwenden? Melden Sie sich hierzu gerne bei uns per Telefon (0341 30 34 59 0) oder E-Mail unter: leipzig@e-dox.ag.
Unser Team freut sich auf Ihre Rückmeldung und berät Sie gerne bei Ihrer Anfrage!