M-Files Back Office – Customer Relationship Management

M-Files Back Office – Customer Relationship Management

Leipzig, 01.11.2018 – M-Files bietet mit einem spezifischen Software-Paket für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) eine sichere Lösung für Verwaltung von Informationen und Dateien in den gängigen Geschäftsprozessen im Back Office. Auch die Pflege der Kundenbeziehungen wird im Customer Relationship Management der Software unterstützt.

M-Files Back Office: Allrounder für Vorgänge im Backoffice von KMU

Die Dokumentenmanagement-Lösung (DMS) von M-Files unterstützt mit M-Files Back Office KMU in der Buchhaltung, im Human Resource Management, im Vertragsmanagement, im Projektmanagement, im Customer Relationship Management sowie im Vermögensmanagement. M-Files Back Office ist für einen schnellen Verkaufszyklus konzipiert und bietet alles, was ein Unternehmen in mehrstufigen Paketen mit bis zu 50 Benutzern benötigt.

Customer Relationship Management (CRM)

Das Customer Relationship Management (CRM) umfasst die gesamte Planung, Steuerung und Umsetzung der Kundenbeziehungen und beeinflusst alle Prozesse der Kundeninteraktion. Mit der Funktion CRM Lite wird die bestehende CRM-Lösung mit M-Files verknüpft und eine nahtlose Verbindung zwischen der zentralen Verkaufsplattform und der Dokumentenverwaltung hergestellt. CRM Lite gestaltet den Blick auf Verkaufskampagnen übersichtlich, Verkaufschancen und Kontakte können beobachtet werden und dem Unternehmen wird geholfen, den Umsatz zu steigern.

Dateien inhaltsbezogen finden

Mit M-Files sind Kundendokumente wie Angebote, Präsentationen, Verträge, Kaufbelege, Rechnungen, Angebote und E-Mails schnell zugänglich und auffindbar. Inhalte werden anstatt in herkömmlichen Ordnern abgespeichert zu werden, inhaltsbezogen abgelegt und so schneller und effizienter verfügbar gemacht.

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