Aus dem Team der e-dox AG: Susanne – gemeinsam sind wir stark

Die e-dox AG in Leipzig wird 2022 20 Jahre alt! Nun möchten wir die Gelegenheit nutzen, um unser Team in der neuen Blog-Serie „Gemeinsam sind wir stark“ regelmäßig vorzustellen. Heute stellt sich ein Gesicht vor, das erste Hilfe in Kundenproblemen leistet, Rechnungen schreibt und unsere Kunden mit Verbrauchsmaterial versorgt: Susanne Krajan

Aktuelles: Die Leipziger Buchmesse wurde abgesagt.

Das dritte Jahr in Folge erfolgt nun die Absage der Leipziger Buchmesse. Auch wenn es ein Hygienekonzept gibt, haben sich jetzt mehrere Aussteller, darunter auch große Verlage, dazu entschlossen nicht teilzunehmen. Das führt leider dazu, dass erneut darauf verzichtet werden muss.

Ich für meinen Teil verstehe die Entscheidung, bin aber wirklich traurig. Für mich persönlich bedeutet die Absage der Messe auch, dass ich einige ganz lieb gewonnene Menschen dieses Jahr wieder nicht werde sehen können. Zusammen mit einigen anderen Lesewütigen hatten wir uns nämlich auf ein Wiedersehen nach knapp vier Jahren gefreut. Ebenso entfällt es so, bestimmte Autoren und Autorinnen wieder zu sehen und mal von Angesicht zu Angesicht zu reden. Also außerhalb von Team, Zoom oder sonstigen Online Treffs. Es bleibt das Hoffen auf nächstes Jahr.

Wie und wann bist du zur e-dox gekommen?

Tatsächlich bin ich schon seit 2008 bei der e-dox. Damals als Praktikantin im Zuge meiner Weiterbildung zur IT-Systemkauffrau hat es mich hierher verschlagen. Was als Praktikum begann, endete in einer Vollzeitstelle mit erweitertem Aufgabengebiet und klasse Team.

Was machst du bei der e-dox AG?

Grob gesagt, bin ich im Kundendienstumfeld tätig. Zum einen, betrifft das natürlich alles Mögliche an Kundenanfragen egal ob zu Rechnungen, Verträgen oder Laufzeiten. Zum anderen versuche ich an unserer Service Hotline (dem Helpdesk), „Erste Hilfe“ an Kunden und Maschine zu leisten. Ich kümmere mich aber auch um die Versorgung unserer Kunden mit Papier und um die Rechnungslegung.

Was sind die wichtigsten Eigenschaften, die du mit ins Unternehmen bringst?

Interessanter Weise würde ich behaupten Geduld. Etwas was ich im Privatleben teilweise echt vermisse. In unserem Team oder bei gewissen Aufgaben, bekomm ich das irgendwie besser hin. Gerade, wenn es etwas zu erklären gilt. Außerdem stehe ich Neuem offen gegenüber, versuche es auch gern selbst oder wirke mit.

Was geht in deinem Leben außerhalb deiner Arbeit?

Seitdem der Nachwuchs 2019 eingezogen ist, ist das so die Welt, um die es sich zum Großteil dreht. Aber wenn ich mal Zeit und Platz für mich habe, nehme ich meine Kopfhörer, hau meine Playlist an und beweg den Hula Reifen dazu. Ich habe vor ungefähr einem Jahr angefangen und endlich etwas gefunden, was mir Spaß macht. Ich gehöre nämlich eher weniger in die Kategorie „sportlich“. Eher so in die „Isst bzw. nascht gern“ Schublade. Dieses Jahr habe ich für mich aber auch beschlossen, es Mal mit Yoga zu probieren. Das sind aber eher so Sachen, die ich 2-3 Mal die Woche und wenn dann auch nur etwa 30 Minuten jeweils schaffe. Mit was man mich tatsächlich fast immer erwischt ist ein Buch. Ich habe immer eins einstecken. Entweder Print, Ebook, Hörbuch oder im Notfall auch das Handy. Ohne etwas zu lesen, verlasse ich eigentlich nicht das Haus. Die Realität ist manchmal anstrengend genug, warum also nicht einfach mal flüchten.

10x Entweder – Oder

1. Katzen oder Hunde? – Hunde
2. Achtsamkeit oder keine Zeit? – Ich versuche es mit Achtsamkeit
3. Telefon oder Text? – Text
4. Lesen oder Schreiben? – Lesen
5. Snooze oder Aufstehen? – Aufstehen
6. Papier oder Digital? – Papier (es riecht soooooooo gut)
7. Probieren oder Weiter So? – Probieren
8. Kochen oder Bestellen? – Bestellen
9. Du oder Sie? – Du
10. Strand oder Berge? – Berge (aber ohne Wandern)

Lieblings…

• Buch: Das ist wie die Frage nach dem Lieblingskind. Die stellt man nicht 😉 Aktuell gerade – Vox von Christina Dalcher.
• Film: Das Leben des Brian von Monty Python
• Musiker-/Band: Gerade mal wieder – Volbeat.
• Essen: Hühnerfrikassee
• Sport: Hullern, aber ich schau auch gern Darts.