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Willkommen in der digitalen Arbeitswelt von heute.
Prozesse laufen einfach?
Wir sind gefühlt schon mitten im Jahr 2022, wenn man sich an der gefühlten Geschwindigkeit von 2021 orientieren kann. Gute Vorsätze werden immer noch von Denkansätzen wie „haben wir doch schon immer so gemacht“ verhindert. Einige Firmen haben schon gelernt und stellen sich auf neue Umstände ein. Betrachten wir doch einfach mal einen kleinen Fakt, der einen massiven Einfluss auf das gesamte B2B-Geschäft haben wird. In den nächsten 3 Jahren bis 2025 werden 75% der Entscheidungsträger in Unternehmen der Generation Y (Millenials) angehören. Wie können wir uns darauf vorbereiten? So dass Prozesse einfach laufen?
Eine Studie zu diesem Umstand von IBM (Englisch) findet ihr hier. Schauen wir uns einmal die Kaufprioritäten der Generation an:
Millenials/Generation Y:
- Priorität: 35% – Einfache und unkomplizierte Zusammenarbeit
- Priorität: 33% – Wille mit dem Kunden/Partner und dessen Team zu kooperieren
- Priorität: 31% – Branchen- und Marktkenntnis
Generation X:
- Priorität: 44% – Dienstleistungen/Produkte nach meinen Anforderungen zu liefern
- Priorität: 35% – Ruf der Dienstleistung/des Produktes und Überlegenheit im Vergleich
- Priorität: 34% – Branchen- und Marktkenntnis
Baby-Boomer:
- Priorität: 42% – schnelle Antworten und gute Erreichbarkeit
- Priorität: 33% – soziale und/oder ökologische Verantwortung
- Priorität: 31% – Wille mit dem Kunden/Partner und dessen Team zu kooperieren & Nutzung der neuesten Technologien (auch 31%)
Zusammenfassend ist den Millenials vor allem das Verkaufserlebnis und der Prozess wichtig, der Generation X die Qualität des Produktes/der Dienstleistung und für die Baby-Boomer steht die Geschwindigkeit im Vordergrund. Doch man sollte auch nicht außer Acht lassen, dass die Generation Y auch auf die Zusammenarbeit und Qualität derer, nämlich auf Augenhöhe, wert gelegt wird.
In der Team- oder Unternehmenszusammensetzung ändert sich somit nicht nur der Kaufentscheidungsprozess, auch die Unternehmensnachfolge wird mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht aus der gleichen Generation stammen. Also heißt es, die Zusammenarbeit und die Qualität der Zusammenarbeit mit Kunden aber auch Unternehmensintern unter die Lupe zu nehmen.
Essenz und Vorsatz für 2022 und darüber hinaus
Worum geht es denn? Natürlich um die menschliche Zusammenarbeit. Um Umsatz und die Qualität der Arbeit. Diese Arbeit ist nicht mehr an einen Büroarbeitsplatz gebunden. Wir arbeiten ortsunabhängiger und zeitlich flexibler denn je. Die Arbeit findet uns, egal wie wir das bewerten. Konzentrieren wir uns doch auf wertschöpfende Aufgaben und das Wesentliche. Egal wo wir sind, egal wann wir uns dafür Zeit nehmen.
Als Marketing und PR-Mensch ist es mir persönlich wichtig Aufmerksamkeit in der relevanten Zielgruppe zu erzeugen. Es ist unumgänglich Kunden und Partnern relevante Fragen zu beantworten und Ihnen bei Entscheidungen zu helfen. Darüberhinaus möchte ich Bestandskunden weiterentwickeln, um den Mehrwert für Kunden/Partner zu steigern. Wichtig ist, diese Einstellung und die Ziele zu teilen. Gemeinsam daran zu arbeiten und regelmäßig Feedback intern, als auch extern einzuholen.
Hybride Arbeit und unser Begleiter mit C
Hybride Arbeit, also mobil und im Büro als Mischform, wird bestehen bleiben. Jetzt kommt es darauf an, die richtigen Weichen zu stellen, um das Potenzial der Veränderung bestmöglich zu nutzen. Die Menschen im Unternehmen müssen jederzeit Zugriff auf die Werkzeuge und Prozesse haben, die sie brauchen. Auch mit der nötigen Technik, der nötigen Software und den richtigen Methoden, egal an welchem Ort, zu jeder Zeit.
Corona hat unsere Arbeitswelt verändert und die digitale Arbeitswelt wird sich weiter verändern. Mit dem oben genannten Einfluss der unterschiedlichen Generationen sei noch eine weitere Komponente genannt, die unsere Arbeit komplexer macht. Es gibt noch viele weitere Metriken, die wir gerne auch in Zukunft beleuchten.
Was tun wir?
Mit unserer Hilfe gestalten wir deine digitale Arbeitswelt. Wir steigern die Produktivität und sorgen dafür, dass Mitarbeiter wirksamer, zufriedener und gestärkter ihrer Arbeit nachgehen können.
Die oben erwähnten Generationen finden sich bereits heute bei uns und wir erlauben die Flexibilität und Agilität auch aktiv am Unternehmen zu arbeiten. Prozesse laufen einfach? Nein, das passiert nicht automatisch. Hier haben wir für uns Methoden gefunden aktiv an Prozessen zu arbeiten und hybride Arbeit zu ermöglichen. So entsteht dieser Artikel zum Beispiel etwa zu einem Drittel in unserem Büro in Leipzig, zu einem anderen Drittel an meinem Heimarbeitsplatz und dann zu einem Teil im SimpliOffice Leipzig.
Wo auch immer ihr entscheidet zu arbeiten. Wir gestalten die digitale Arbeitswelt.
Was kannst du für uns tun?
Sprich mit uns. Gib uns Feedback. Wie können wir dich einen Schritt weiter zu einer digitalen Arbeitswelt bringen? Wie können wir dafür sorgen, dass dich deine Arbeit stärkt?
Lasst uns miteinander sprechen und gemeinsam dafür sorgen, dass Prozesse einfach laufen.
Schreib uns eine E-Mail: leipzig(at)e-dox.ag
Ruf an: 0341 30 34 59 15