Power of Print in kleinen und mittleren Unternehmen
Leipzig, 18.09.2018 – Auch wenn der Weg Richtung Volldigitalisierung zeigt, hat Print seine speziellen Vorteile, die nicht von digitalen Dateien geboten werden können. Gerade Inhaber von kleinen und mittleren Unternehmen setzen auf Print, wenn es darum geht, in die Interaktion mit Kunden zu gehen.
Kommunikation über Print
Ein wichtiger und maßgeblicher Teil der Kommunikation geschieht – auch in Zeiten der digitalen Transformation – interpersonell oder über Print. Die Interaktion zwischen dem Kunden und dem Unternehmen verläuft, gerade in kleinen und mittleren Unternehmen, von Mensch zu Mensch. Der Austausch lebt von Sympathie, davon im Gedächtnis zu bleiben und sich abzugrenzen gegenüber der Konkurrenz. Welches Instrument ist dazu besser geeignet als Print?
Datenerhebung: Print ist wichtig
Im Rahmen einer Datenerhebung zeigt sich, dass neben weiteren Ergebnissen professionelle Print Services vier von fünf Kleinunternehmern hilft, sich von der Masse abzuheben. Für die Datenerhebung hat die Marktforschungs-, Politik- und Strategieberatungsfirma Penn Schoen Berland (PSB) im Auftrag von FedEx eine repräsentative Stichprobe von 800 US-amerikanischen Teilnehmern befragt.
Qualität verleiht Nachdruck
Die Umfrage führte weiterhin zu folgendem Ergebnis: 85 Prozent der befragten Verbraucher gaben an, dass sie eher in einem kleinen Geschäft einkaufen, das über kundenspezifische, professionell gedruckte Materialien wie Visitenkarten, Flyer oder Banner verfügt. Wichtig hierbei zu beachten: Auch die Qualität des gedruckten Materials spielt eine maßgebliche Rolle. Neun von zehn Verbrauchern stimmten damit überein, dass für sie die Qualität gedruckter Materialien ein Indikator für die Qualität der von einem Unternehmen erbrachten Dienstleistungen ist.
Print als Möglichkeit
Ein weiteres Ergebnis zeigt, dass neun von zehn Verbraucher und Kleinunternehmer feststellten, dass sie „die Möglichkeit haben möchten, gedruckte Materialien zu haben“. Sie bevorzugen Lesematerialien auf Papier – vor allem offizielle Dokumente und Verträge – gegenüber einem digitalen Bildschirm.
Und interessant zu wissen: Fast die Hälfte der Millennials (18- bis 34-Jährige) gaben an, dass sie trotz der Vertrautheit mit digitalen Medien, mindestens einmal im Monat etwas professionell drucken lassen.
Print fällt ins Auge
Ausgedruckte Materialen und digitale Dateien weisen in unterschiedlichen Zusammenhängen und Branchen unterschiedliche Vorteile auf. Und dennoch ist der Mehrwert von Print nicht ersetzbar in der Interaktion mit Kunden. Print und insbesondere Print von hoher Qualität hilft dabei, im Gedächtnis zu bleiben und sich von anderen Unternehmen zu unterscheiden. Neben der Qualität spielt auch die Haptik, sowie Farben eine Rolle, ins Auge zu fallen. Visitenkarten oder Broschüren, die „in der Hand“ liegen, vermitteln ein ganz besonderes Qualitätsgefühl und fokussieren auf das Wesentliche.
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